2022年8月14日,北京开往杭州站的D717次列车。北京站站台发现一名坐轮椅旅客,列车员王帅立即了解旅客席位及到站,协助陪同人员将老人扶进车内,运行途中对旅客进行重点照顾和服务,时刻关注旅客状态。下车时帮助旅客乘坐轮椅,安全地送至杭州站。为此旅客向列车工作人员致以诚挚的谢意,并对乘务组的服务予以肯定和赞扬。
(图:乘务员正在扶旅客上车)
供稿:青岛车队张鹏
